''Dijitalleşme yakalanabilen bir şey değil. Sürekli takipte olmanız ve kendinizi güncellemeniz lazım.''

Sektör 2024 yılında enflasyonun yaklaşık 10-15 puan üzerinde reel büyümesini sürdürdü. Bu sene sektörü özellikle yüksek faiz ortamında finansal gelirler taşıdı diyebiliriz. Adeta bir portföy yönetimi şirketi gibi hareket eder olduk. O taraftaki gelirin cazibesiyle teknik taraf biraz göz ardı edildi. Bunu yıl sonuna doğru kasko fiyatlamalarında net bir şekilde gördük.

Pandemi ve yaşanan deprem felaketi sonrası bu yıl biraz daha sakin geçti diyebiliriz. Önümüzdeki sene ana gündem, parasal sıkılaşmanın etkileri olabilir. Beklentiler ekseninde faiz oranlarında düzenli bir düşüş yaşanacak olursa mali gelirler tarafında kaçınılmaz bir gerileme olacaktır. Bu çerçevede iş yapış şekillerinde yeniden teknik gelirler lehine revizyonlar gerekebilir.

Parasal sıkılaşmanın poliçe adetlerinde olumsuz bir etki yaratması kaçınılmaz olacaktır. İnsanımız için sigorta genellikle ilk gözden çıkardıkları bir masraf kalemi gibi görüldüğünden öngörülerimizi bu anlamda dikkatli yapmamız gerekecektir. Prim artışları da düşme eğilimindeki enflasyonun etkileriyle geçtiğimiz senelere göre daha makul seviyelerde kalacaktır diyebilirim. Sektörün her alanında üretim yapma hedefimiz olduğunu öncelikle belirtmek isterim. Bununla birlikte en iyi büyüdüğümüz alan, sektörün de amiral gemisi olan kasko. İlgi çeken, sigortalılarımız tarafından çokça tercih edilen ürünlerimize yenilerini de ekleyerek bu alandaki büyümemizi güçlü bir şekilde sürdürme niyetindeyiz.

Kaskonun yanında sağlık sigortaları da özellikle poliçe adedi artışına baktığımızda mutlaka üzerinde durulması gereken bir alan olarak karşımıza çıkıyor. Özel sağlık sigortalarının çok pahalılaştığı şu zamanlarda insanların tamamlayıcı sağlık ürünlerine yöneldiğini görüyoruz. Burada çok güçlü bir talep var. İnsanımıza uygun maliyetlerle sağlık hizmetlerine erişebilmesi adına çeşitli çözüm önerilerimiz mevcut. Bu önerileri daha da çeşitlendirerek tamamlayıcı sağlık alanında iddialı bir konuma gelmek istiyoruz.

Son olarak bizim “KaskolaMAG”, “TamamlaMAG”, “İhtiyariMAG” gibi MAG serisi olarak adlandırdığımız ürünlerimiz var. İçerisinde MAG gördüğünüz her ürünümüzde rekabetçi ve öncü olacağımızdan emin olabilirsiniz. Dijitalleşme yakalanabilen bir şey değil. Sürekli takipte olmanız ve kendinizi güncellemeniz lazım. Acentelerimizin satış ekranlarının geliştirilmesi, hızlandırılması ve çağın ihtiyaçlarına uygun hale getirilmesi anlamında birçok adım attık. Halihazırda hasar yönetiminden evrak tamamlamaya, iş kabulünden risk analizine kadar farklı alanlarda otomasyonu sağladık. Ancak daha iyi olmamız gerektiğinin de farkındayız. Yapay zekâ destekli acente açılışı uygulamamızı bu sene hayata geçirerek çalışanlarımızın operasyonel verimliliğini artırdık. 2025 yılında, sigortalılarımızın ve acentelerimizin taleplerine yönelik olarak terzi işi kişiye özel ürün geliştirme, hasar süreçlerini çok daha hızlı çözümleme ve sadece kendimizi değil, iş ortaklarımızı da dijital dünyaya uyumlu hale getirmeye yönelik olarak birçok projemiz mevcut. Belirlediğimiz takvim doğrultusunda aksiyon almayı sürdüreceğiz.