''2025 yılında, dijitalleşme ve inovasyonu ön planda tutarak, toplumsal sigorta bilincini artırmayı ve daha fazla kişinin özel sağlık sigortalarından faydalanmasını sağlamayı hedefliyoruz.''

Sağlık sigortacılığı, bireylerin beklenmedik sağlık harcamalarına karşı finansal güvence sağlayarak mali riskleri en aza indirip sağlık hizmetlerine kolay erişimini destekleyen en önemli yöntemlerden biridir. Türkiye’de özel sağlık sigortasının sağlık sistemi içerisindeki yeri gelişmiş ülkelere kıyasla daha geride olsa da pandemi süreci ve 6 Şubat’ta yaşanan büyük deprem gibi olaylar, sektörde önemli bir farkındalık ve büyüme dalgası yarattı. Özellikle bireyler hem kendileri hem de sevdikleri için özel sağlık sigortalarına yönelerek finansal ve sağlık güvencelerini artırmayı tercih etti. Bu artış, sağlık sisteminin genel olarak güçlenmesine katkı sağlarken, hizmet kalitesinin de yükselmesine vesile oldu. Türkiye'de devlet tarafından sunulan Genel Sağlık Sigortası (GSS), vatandaşların büyük çoğunluğuna sağlık hizmetlerinden faydalanma imkânı tanıyor. Ancak, özel sağlık sigortalarının sunduğu ek avantajlar sayesinde bu alandaki talep de giderek artıyor. 2024 yılında tamamlayıcı sağlık sigortasında sigortalı bazında %20’lerde bir büyüme gözlendi. Özel sağlık sigortalarındaki büyüme daha sınırlı olsa da özellikle çalışanlarına bu avantajı sunan şirketlerin katkısıyla sektör dinamik bir gelişim gösterdi. Türkiye’de sadece sağlık sigortacılığı alanında uzmanlaşmış tek şirket Bupa Acıbadem Sigorta olarak, 1.5 milyondan fazla bireysel ve kurumsal müşterisine; 7000’den fazla anlaşmalı kurum, çok sayıda acente ve brokerdan oluşan dağıtım kanalı ile hizmet veriyoruz.

Türkiye'de prim artışlarının devam etme ihtimalini göz ardı edemeyiz. Ancak, sektörün tüketicilere fazla yük bindirmemek için maliyet etkin çözümler, esnek prim planları, yenilikçi ürünler, dijitalleşme ve bilinçlendirme çalışmalarına ağırlık veriyoruz. Bu stratejilerle sigortalılarımız, sağlık sigortası gibi hayati öneme sahip ürünlerden faydalanmaya devam edebilir, prim artışları ve maliyetlerin olumsuz etkilerini en aza indirebilir.

Lider İngiliz entegre sağlık şirketi Bupa Grubunun Türkiye temsilcisi olarak, global misyonumuz doğrultusunda insanları daha uzun, daha sağlıklı ve daha mutlu bir yaşam sürmeleri için desteklemeye devam ediyoruz. 2025 yılı itibarıyla dijitalleşme odaklı ürün ve hizmetlerimizi geliştirerek, sektörde fark yaratan çözümler sunmayı hedefliyoruz.

Blua gibi sürdürülebilir ve yenilikçi hizmetlerimizi güçlendirmek, müşterilerimize dijital sağlık platformları ve mobil uygulamalar üzerinden erişim imkânı sunmak önceliklerimiz arasında yer alıyor. Amacımız, sadece tedavi süreçlerini kolaylaştırmak değil, aynı zamanda bireylerin sağlıklı yaşam alışkanlıklarını sürdürebilmeleri için de yanlarında olmaktır.

30 yılı aşkın süredir sağlık sigortacılığında uzman bir kurum olarak müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını dinleyerek ürünlerimizde yenilikler yapıyoruz. Bu sayede sağlık sigortasından daha fazla kişinin faydalanmasını, toplumun sağlığının daha sürdürülebilir olmasını amaçlıyoruz.

Dijitalleşme hayatın her alanını çok hızlı bir şekilde değiştiriyor ve dönüştürüyor. İş hayatını, iş yapış biçimlerini olduğu kadar insanların yaşam biçimini de etkiliyor. Tabi ki sağlık sigortacılığı da dijitalleşmeyi yakından takip eden en önemli sektörlerin başında geliyor. Dijital platformlar, mobil uygulamalar, sesli asistanlar ve diğer dijital kanallar aracılığıyla müşterilere daha iyi bir deneyim sunmak için en gelişmiş teknolojileri kullanarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Sağlık sigortacılığında; sigorta başvuru, poliçe satın alma, ödeme ve talep yönetimi gibi süreçlerin dijitalleştirilmesi, müşterilere daha kolay ve daha hızlı hizmet sağlamak için daha fazla önem kazanıyor. Bunun yanı sıra sağlık sektöründe uzaktan sağlık danışmanlığı, sağlıklı yaşam koçluğu gibi hizmetler de sürdürülebilir sağlıklı yaşamı desteklemek için gelişen platformlar arasında yer alıyor.

Son birkaç yıldır hayatımızda olan yapay zeka ise yaşanan bu değişimi farklı bir seviyeye taşıyor. Yapay zeka uygulamaları hastalık teşhisi, risk değerlendirmesi, tedavi planlaması ve takibi gibi alanlarda çok daha fazla kullanılarak ve sadece sigortacılık sektörü için değil her alanda oldukça önemli bir potansiyel oluşturuyor. Örneğin; yeni hizmete sunduğumuz Semptom Asistanı da yapay zeka temelli bir alt yapı ile kullanıcıların sağlık sorunları ile ilgili yaşadıkları semptomları girerek yaklaşık 3 dakika içinde olası nedenler hakkında bilgi almasına yardımcı oluyor.

2025 yılında, dijitalleşme ve inovasyonu ön planda tutarak, toplumsal sigorta bilincini artırmayı ve daha fazla kişinin özel sağlık sigortalarından faydalanmasını sağlamayı hedefliyoruz. Sağlık sigortasının toplumun her kesimine ulaşmasını ve daha sürdürülebilir bir sağlık sistemine katkıda bulunmayı sürdüreceğiz.