''Doğru BES fonu yönetiminde, BES fonlarının performansı kadar katılımcıların risk algısı da önemli.''

Sosyal Güvenlik Sistemi'nin tamamlayıcısı özelliğinde olan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES), sahip olduğu teşvikler, profesyonel fon yönetimi hizmeti ve şeffaflık gibi önemli avantajlarla diğer birikim araçlarından ayrılıyor. 2021 yılında Bireysel Emeklilik Kanunu'nda yapılan 18 yaş altı genç ve çocukların kapsama alınması sistemin gelişimi için önemli bir basamak oldu. Devlet katkısı teşviğinin yüzde 25’ten yüzde 30’a yükseltilmesi ve fon değişiklik hakkının artırılması gibi bir dizi düzenleme de sektörün büyümesine büyük oranda katkı sağladı. Sektör 2024 yılında da bu avantajların etkisiyle, katılımcı adeti ve fon büyüklüğü bakımından büyümeye devam ediyor.

Bireysel Emeklilik Sistemi’ndeki fon çeşitliği ve fon getirileri tam manası ile “rüştünü” ispat etti diyebiliriz. Son 5 yıla baktığımızda emeklilik fonlarının tasarruf yapan katılımcılar için en yüksek getiriyi, en sağlam şekilde sunan yatırım aracı olduğu görülüyor. Şeffaflık, güven ve yüksek getiri özelliklerinin yanı sıra esneklik de sistemin güçlü yönleri arasında yer alıyor. Öyle ki BES katılımcıları için, sisteme dahil oldukları emeklilik şirketinin sunduğu fonlara bağlı kalma zorunluluğu bulunmuyor. Sistem, istediğiniz emeklilik şirketinin fonunu, dilediğiniz şekilde, kolayca alıp satabilmenize olanak sağlıyor.

BNP Paribas Cardif Emeklilik olarak, Türkiye’deki benzerleri arasında ilk sıralarda yer alma başarısını gösteren fonlarımızla, yatırımcılarımızın birikimlerine kattığımız değeri artırıyoruz. Kurucusu olduğumuz BES fonları ile gerek 1 yıllık getiride gerekse 5 yıllık getiri listesinde ön sıralarda yer alma başarısı göstererek, yatırımcılarımızın yüzünü güldürüyoruz.

Piyasa şartlarına göre belirlenen fon dağılımı Bireysel Emeklilik katılımcılarımızın risk algısına göre şekillendiriliyor. Burada fon dağılımları ile ilgili direkt yönlendirmeden ziyade, piyasa şartları ve fonların gelişimi ile ilgili bilgiler vererek müşterilerimizin risk algılarına uygun fon seçimi konusunda yardımcı oluyoruz. Böylece katılımcılarımız, Emeklilik sözleşmelerindeki fon dağılımına onlara sunduğumuz bu bilgi desteği ile daha kolay karar verebiliyorlar. Uyguladığımız bu stratejinin, hem müşterilerimizin fonlarının yüksek enflasyon ortamında daha hızlı büyümesine hem de müşteri memnuniyetine olumlu etkisi olduğunu net olarak gözlemliyoruz.

Katılımcılarımıza sunduğumuz fonların yönetimini yakından takip ederek, kullanıcılarımızın fon getirisi ile ilgili düzenli bilgilendirilmesini sağlıyoruz. Güncel olarak, BES katılımcılarımıza her ay hazırladığımız fon bültenini, devlet katkısı ile ilgili aylık bilgilendirmeleri e-posta yoluyla ve katılımcı bilgilendirme notunu her çeyrek sonunda SMS ile ayrı ayrı paylaşıyoruz. Ayrıca “Bunları biliyor muydunuz?” başlıklı BES’le ilgili kritik bilgileri hatırlatma/bilgilendirme amaçlı e-postayı da müşterilerimize iletiyoruz. Aynı zamanda katılımcılarımıza tercihlerine göre e-posta veya SMS yolu ile aylık ve yıllık olarak hesap bildirim cetvelinin gönderimini sağlıyoruz. Bu gönderim içerisinde, müşterilerimizin BES birikim özeti de yer alıyor.

Çağrı merkezimiz aracılığıyla da müşterilerimizle iletişim halinde olmaya özen gösteriyoruz. Çağrı merkezimiz sık periyodlarda müşterilerimizle, onların çıkarlarını maksimize etmek için arıyorlar. Özellikle BES’deki fonların doğru yönetimi, uzun vadede BES müşterilerimize getiri sağlaması için önemli bir kriter. Bu nedenle bunun uzun soluklu bir ilişki olduğunu BES müşterilerinin bilmesi gerekir. Ancak bu uzun ilişkinin maksimum fayda getirebilmesi için müşterilerimizin ETK izinlerini vermesi azami önem arz etmektedir.

Ek olarak, sosyal medya hesaplarımızdan ve basından bizi takip eden BES müşterilerimiz BNP Paribas Cardif’ Emeklilik’in sunduğu avantajlı fonları, fon getirileri, bireysel BES planları ve BES kampanyaları ile ilgili doğru ve güncel bilgi sahibi olabiliyorlar.

Diğer taraftan BES müşterilerimizin elde edecekleri faydayı maksimuma taşımak amacıyla, onlara değer katan, daha fazla birikim yaparak devlet katkısı avantajından üst düzeyde yararlanmalarını sağlayan “ek katkı payı” kampanyaları düzenliyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz avantajları arttırma hedefiyle güncel projeler üzerinde çalışmalarımızı sürdürüyoruz.