Müşteri Memnuniyeti ve Profesyonel Risk Danışmanlığımızı Derinleştiriyoruz
Server Sigorta ve Risk Yönetimi Yöneticisi Server Fitil
“Ekonomik dalgalanmalar, artan risk çeşitliliği ve sektördeki rekabet koşullarına rağmen; sürdürülebilirlik, müşteri memnuniyeti ve profesyonel risk danışmanlığı anlayışımızla 2025’i başarılı ve öğretici bir yıl olarak tamamladık.”
2025 yılı, Server Sigorta ve Risk Yönetimi olarak hem sektörün dönüşümüne uyum sağladığımız hem de hizmet standartlarımızı bir üst seviyeye taşıdığımız bir yıl oldu.
Bu dönemde müşterilerimizin beklentilerinin hız, doğruluk ve danışmanlık odaklı çözümler yönünde değiştiğini net bir şekilde gördük. Biz de güçlü operasyon yapımız, deneyimli ekibimiz ve risk yönetimi vizyonumuz ile sadece poliçe satan değil; riskleri doğru analiz eden, yöneten ve güven veren bir çözüm ortağı olma misyonumuzu daha da pekiştirdik.
Ekonomik dalgalanmalar, artan risk çeşitliliği ve sektördeki rekabet koşullarına rağmen; sürdürülebilirlik, müşteri memnuniyeti ve profesyonel risk danışmanlığı anlayışımızla 2025’i başarılı ve öğretici bir yıl olarak tamamladık.
2026 Yılı İçin Sektör ve Acentelik Beklentilerimiz
2026 yılında sigorta sektörünün daha da teknoloji odaklı, daha bilinçli ve daha danışmanlık temelli bir yapıya evrileceğini öngörüyoruz.
Özellikle:
•Dijitalleşme ve otomasyon çözümlerinin daha yaygın kullanımı
•Müşteri deneyiminin ve güven unsurunun daha kritik hale gelmesi
•Risk yönetiminin sadece poliçe sonrası değil, poliçe öncesi süreçte de belirleyici olması
•Kurumsal müşteriler, KOBİ’ler ve bireysel müşteriler için daha kişiselleştirilmiş teminat yapılarının gündeme gelmesi gibi başlıkların sektörde belirleyici olacağını düşünüyoruz.
Biz de Server Sigorta olarak bu dönüşümün sadece takipçisi değil, aktif bir parçası olmayı hedefliyoruz.
Yeni Yıla Hazırlığımız ve 2026 Hedeflerimiz
2026 yılına güçlü ve planlı bir şekilde hazırlanıyoruz. Hedeflerimizi şu başlıklarda topluyoruz:
•Müşteri Odaklı Hizmet Gücü: Mevcut müşterilerimizle olan bağımızı güçlendirmek, yeni müşterilerimize ise güven veren bir danışmanlık deneyimi sunmak.
•Risk Yönetimi Uzmanlığını Derinleştirme: Kurumsal ve bireysel müşterilerimiz için riskleri doğru analiz eden, doğru teminat yapıları oluşturan ve geleceği güvence altına alan çözümler geliştirmek.
•Dijital Altyapı ve Verimlilik: Teknoloji kullanımını artırarak daha hızlı, daha şeffaf ve daha erişilebilir hizmet sunmak.
•Sürdürülebilir Büyüme ve Güçlü Portföy: Portföy çeşitliliğimizi artırmak, kârlılık ve istikrar odaklı büyümeye devam etmek.
2026 yılında da hem sektörün gelişimi hem de müşterilerimizin güvenliği açısından üzerimize düşen sorumluluğu en güçlü şekilde taşımayı sürdüreceğiz.
