HOMER’İN DİJİTAL DÜNYASINA HOŞ GELDİNİZ

''Bir fikri ürüne, ürünü üretime, üretimi işe, işi ticarete dönüştürmek.'' Haluk Yeşilbayraktar
Atılım Otomotiv A.Ş.

Yıllar önce kurduğumuz ve HOMER markası altında görünür kıldığımız bu hayalin ilk perdesini bugün gururla kapatıyoruz. “HOMER’in Dijital Dünyası” artık tamamlandı. Uzun, zorlu; ama bir o kadar da keyifli ve heyecan verici bir yolculuktu.

www.homerhalleder.app ile herkesi bu dünyayla tanışmaya davet ediyoruz.
Bu hikâye, henüz 64 bit modemin test edildiği yıllarda kurulan bir hayal olarak başladı. İlk aşamada, sigortacılık hasar onarım hizmetlerinin B2B iş modelinde bilgisayar teknolojileriyle standartlaştırılmasını hedefleyen bu çalışma; yıllar içinde edindiğimiz deneyimlerle evrilerek B2C iş modeline taşındı. Böylece son kullanıcıların tüm onarım ihtiyaçlarına dijital arayüzler üzerinden hızlı ve kolay erişebildiği bir yapıya dönüştü. Ve 2026 yılı başında, tüm modülleriyle birlikte kullanıma sunuluyor.

Tamamı Java ile geliştirilen bu ekosistemde; 17 aktif uygulama, 18 PostgreSQL veritabanı, 4.095.210 satır Java kodu ve 10 sunucu aynı anda, entegre bir biçimde çalışıyor. Üstelik bu yapı, her türlü dijital iş birliğini hızla geliştirebilecek esneklik ve modülerlik anlayışıyla kurgulandı.

Araç sürücüsünün minimum iletişim ihtiyacı ve zaman kaybıyla 7/24 yanında olabilen; tüm gereksinimlerini teknik ve operasyonel olarak karşılayan bir ekosistem inşa ettik. HOMER’in Dijital Dünyası’nda bir uçta kullanıcılar, diğer uçta tüm hizmet birimleri yer alıyor; merkezde ise akıllı CRM paneliyle yönetilen bütünleşik bir yapı bulunuyor. Bu sayede yönetim maliyetlerimizi düşürürken, sunduğumuz üst düzey dijital deneyimle araç sürücülerine çağın gereklerine uygun hizmet veriyoruz. Başta sigorta şirketleri olmak üzere tüm iş ortaklarımızla karar süreçlerini hızlandıracak, operasyonel maliyetleri azaltacak entegrasyonları kurmaya ve sigortalılara uçtan uca dijital bir deneyim sunmaya hazırız.

Hizmetin doğru şekilde verilebilmesi için teknik gereksinimler ile kullanıcı deneyimini birlikte ve dengeli biçimde ele aldığımız bu dünyada, araç sahibi veya sahipleri; hizmet öncesi ve hizmet sonrası tüm süreçlere şeffaf bir biçimde erişebiliyor.

Bu gelişime paralel olarak iş modellerimizde de köklü dönüşümler gerçekleştirdik; son kullanıcının ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak, en iyi deneyimi yaşatacak bir yapıyla yeniden kurgulandık.

Amacı insanlara hayatlarını kolaylaştıran bir deneyim sunmak olan tüm sistemlerle hızla entegre olabilen, iş birliğine açık bir yapı oluşturduk.

Artık araç sahiplerinin, araçlarıyla ilgili herhangi bir yerde ve anda yaşayabilecekleri olumsuz bir durum onlar için kabusa dönüşmüyor. Çünkü farklı senaryolar için planlanmış çok kanallı iletişim altyapımız sayesinde HOMER müşteri hizmetleri çözüm merkezine ulaşmak son derece kolay ve hızlı. Sonrası ise araç sürücüsü için tamamen dijital, zahmetsiz bir yolculuk.

Diğer taraftan, farklı sürücü ve araç sahibi profillerinin değişen ihtiyaçlarına göre tasarlanmış hizmet paketlerimizle, ekonomik ve erişilebilir çözümler sunma imkânını da yaratmış oluyoruz.

NEDEN OLMASIN?

Türkiye’de hâlâ gidilecek uzun bir yolumuz olduğunun bilincindeyiz ve ikinci bölüm için yol haritamız hazır. İnsan zekâsının rehberliğinde, hızlı ve doğru kararlar alabilmek adına yapay zekâ algoritmalarından faydalanmak yeni dönemin en kritik başlıklarından biri. Başta Genel Müdürümüz olmak üzere, yönetim kadromuza kattığımız değerli uzmanlarımız; uzun yıllardır birlikte çalıştığımız ekibimiz ve yönetim kurulu danışmanlarımızın katkılarıyla, yeni dönem iş geliştirme ve sistemsel yenilikler üzerinde çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Bu süreçte kendimize yeni ve iddialı bir hedef belirledik: Avrupa’nın İkinci Dünya Savaşı sonrasında geliştirdiği analog yapılar ve bu yapıları güncelleyerek oluşturduğu revize edilmiş sistemler karşısında, kendi geliştirdiğimiz iş modelleri ve dijital teknolojimizle rekabet eden bir Türk markası olarak Avrupa ülkelerinde var olmak. Yurt dışında oluşturduğumuz, yüksek eğitimli ve genç ekibimizle bu yolculuğa başlamış bulunuyoruz.