GTech, Sigorta ve Asistans Ekosistemine Yenilikçi Teknolojik Çözümler Sunuyor

Dijital Dönüşüm, Sigorta Sektörünün Kalbinde.

GTech Yönetici Ortağı Özgür Sarıgül, hızla gelişen teknoloji ve yapay zekâ devriminin sektöre etkilerini değerlendirerek, yapay zekâ (AI), makine öğrenimi, büyük veri analitiği ve otomasyon teknolojilerinin sigorta sektöründeki dönüşümdeki rolüne dikkat çekti.

Sarıgül, şunları kaydetti:

“Sigortacılık sektörü, dijital dönüşümün etkilerini en hızlı ve derinden hisseden sektörlerden biri. Yapay zekâ (AI), makine öğrenimi, büyük veri analitiği ve otomasyon teknolojileri, sektörün temel iş süreçlerini kökten değiştiriyor. Risk değerlendirmesinden müşteri deneyimine, poliçe fiyatlandırmasından hasar yönetimine kadar her aşamada dijital çözümler artık iş süreçlerinin kalbinde yer alıyor.

Yapay zekâ destekli risk analizi ve dinamik fiyatlandırma modelleri, müşteriye ait verileri gerçek zamanlı işleyerek kişiye özel ve rekabetçi prim teklifleri oluşturmayı mümkün kılıyor. Geleneksel yöntemlerin aksine, sabit kriterlere bağlı kalmadan müşteri davranışları, geçmiş hasar kayıtları ve dış etkenleri bir arada değerlendiren akıllı algoritmalar, şirketlerin daha isabetli ve kârlı kararlar almasını sağlıyor.

Ayrıca büyük veri analitiği sayesinde şüpheli işlemler ve dolandırıcılık girişimleri çok daha hızlı tespit edilerek hem maliyet avantajı elde ediliyor hem de itibar riskleri azaltılıyor. Bu teknolojiler, yalnızca operasyonel verimliliği artırmakla kalmayıp, stratejik ölçekte yenilikçilik ve dinamizmi zorunlu kılıyor. Makine öğrenimi ve ileri analitik çözümleri sayesinde sigorta şirketleri, geçmiş verileri, müşteri davranışları ve çevresel faktörlerden gelen bilgileri birleştirerek hasar ve risk tahminlerini daha doğru hale getirebiliyor. Bu da müşteri memnuniyetini artıran hızlı ve etkili kararların önünü açıyor.
 

Sigorta şirketleri, özellikle iş birliği içerisinde oldukları asistans sektörü paydaşları için de teknolojik yenilikleri takip ediyor. Asistans şirketlerin verdiği B2B iletişimde teknolojinin rolü ne oluyor?

Sigorta şirketleri, asistans sektöründeki paydaşlarıyla iş birliği yaparken teknolojik yenilikleri yakından takip etmek zorunda. Sigortalının acil ihtiyaç duyduğu anda devreye giren asistans hizmetleri, markanın müşteriyle kurduğu en önemli temas noktalarından biri olarak öne çıkıyor. Bu nedenle, B2B entegrasyonların kalitesi ve etkinliği kritik bir önem taşıyor.

Otomasyon ve yapay zekâ destekli teknolojiler, asistans firmaları ile sigorta şirketleri arasındaki veri akışını hızlandırarak hataları minimize ediyor. Örneğin, müşterinin kaza ihbarı verdiği anda devreye giren yapay zekâ algoritmaları, saniyeler içerisinde asistans şirketlerinin sistemleriyle entegre olarak doğru hizmetin hızlıca organize edilmesini sağlıyor. Böylelikle çekici, ambulans veya diğer acil hizmetler manuel süreçler ve telefon trafiği olmaksızın anında yönlendirilebiliyor.

Büyük veri analitiği ise süreçleri daha da iyileştiriyor. Taleplerin kaynağı, zamanı ve türüyle ilgili sağladığı derinlemesine bilgiler sayesinde, sigorta ve asistans şirketleri süreçlerini sürekli optimize edebiliyor. API tabanlı entegrasyon çözümleri sayesinde veri akışı hızlanırken, operasyonel verimlilik önemli ölçüde artıyor.

GTech de sigorta ekosistemi için önemli teknolojik çözümler üreten bir şirket. Sizin sigortacılık ve servis sağlayıcı ekosistemine sunduğunuz yenilikçi teknolojik hizmet ve çözümler neler?

GTech olarak, 25 yılı aşkın tecrübemizi yenilikçi vizyonumuzla harmanlayarak sigorta ve asistans ekosistemine veri odaklı, ileri analitik ve yapay zekâ tabanlı çözümler sunuyoruz. Sektöre özel geliştirdiğimiz ürünlerimizle, uzun ve maliyetli görünen geleneksel veri ambarı projelerini kısaltarak hızlı ve etkin bir dijital dönüşüm sağlamakla kalmıyor; şirketlerin geleceğe yönelik stratejik karar alma süreçlerini de güçlendiriyoruz.

Artık yalnızca geçmişe odaklanan raporlama anlayışının ötesine geçmek ve geleceğe ilişkin somut öngörüler oluşturmak çok daha kritik hale geldi. GTech olarak, geriye dönük analizleri aşarak gelecekteki yol haritalarını netleştiren yapay zekâ ve ileri analitik modeller geliştiriyoruz. Bu sayede müşterilerimiz, geçmiş verilerini detaylı biçimde incelemekle kalmayıp, gelecekte ortaya çıkabilecek risk ve fırsatları da önceden tahmin ederek proaktif adımlar atma olanağı elde ediyor.

Modern altyapımız ve uzmanlığımız sayesinde; günlük muallak hasar veya kazanılmış prim gibi önemli metriklerin anlık takibinden, farklı veri kaynaklarını bütünleştirerek daha karmaşık tahmin modellerine kadar uzanan geniş bir yelpazede destek veriyoruz. Makine öğrenimi tekniklerimizle oluşturduğumuz senaryo analizleri, şirketlerin geleceğe dair çeşitli olasılıkları test etmesine imkân tanıyor ve stratejik kararların sağlam temellere oturmasını sağlıyor.

Projelerimizde, veriyle yönetim kültürünü şirketlere yerleştirirken, performans sorunlarını aşan ve katma değerli içgörüler üreten bir analitik altyapısı kuruyoruz. Bu sayede yöneticiler, yalnızca geçmiş performansı doğru okumakla kalmıyor; aynı zamanda geleceğe yönelik aksiyonları da hızla planlayabiliyor. Böylece rekabetçiliği artıran, riskleri öngören ve fırsatları erkenden yakalayan bir iş modeli hayata geçmiş oluyor.

Sonuç olarak, GTech’in yenilikçi bakış açısı ve derin sektör uzmanlığı, şirketlere yalnızca geçmişi analiz etme değil, geleceği öngörerek stratejik avantaj elde etme imkânı sunuyor. Veriyle değer yaratma anlayışımızı ileri analitik ve yapay zekâ tabanlı içgörülerle birleştirerek, sigorta ve asistans sektörünün dönüşümünde aktif bir rol üstlenmeye devam ediyoruz.”