2025, HOMER’İN TEKNOLOJİK YENİLİKLERLE ÖNE ÇIKACAĞI YIL OLACAK

Homer Auto Service Genel Müdürü Haluk Yeşilbayraktar, yeni dönemde sigortacılıkta hasar-onarım süreçlerinin yaşayacağı dönüşümü anlattı.

HOMER, 20 yıllık yatırım ve teknolojik altyapı geliştirme sürecinin ardından, üçüncü on yılına “HOMER Halleder” mottosuyla yenilenmiş bir kimlik, yeni uygulamalar ve projelerle giriş yaptı.

Müşterilerinin araçlarıyla ilgili tüm sorunlarına çözüm sunmak üzere planlı ve bilinçli bir yapılanma gerçekleştiren HOMER, dijital dünyada bireylerin güvenle tercih edeceği bir marka olmayı hedefliyor.

Teknopark’ta faaliyet gösteren grup şirketi Lemma Yazılım’ın desteğiyle geliştirilen HOMER platformu, bireysel ve kurumsal araç sahiplerine sadece asistans hizmetleri değil, geniş kapsamlı mobilite çözümleri sunuyor. Uygulama üzerinden yapılan talepler CRM sisteminde takip edilerek yanıtlanıyor. Bu sayede hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için süreçler hızlanıyor ve operasyonel verimlilik artıyor. Geleneksel servis çözümlerinin ötesine geçerek mobilite kavramını merkeze alan HOMER, kullanıcıların yolculuklarını güvenli, hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde sürdürmelerini sağlıyor.

Tek Dokunuşla Hasar Yönetimi ve Onarım

HOMER mobil uygulaması ve web platformu, ihbar aşamasında bilgi girişi yapmaya gerek kalmadan tek bir dokunuşla sürecin yönetilmesini sağlıyor. Böylece sigortalılar için pratik ve hızlı bir hasar yönetim deneyimi sunulurken, sigorta şirketleri için de daha verimli bir çalışma ortamı oluşturuluyor.

Sigortalılar, uygulama üzerinden işlem yapabildiği için çağrı merkeziyle tekrar tekrar iletişime geçmek zorunda kalmıyor ve poliçe bilgilerini arama ihtiyacı duymadan süreci yönetebiliyor. Hasar anından itibaren tüm süreç şeffaf, güvenilir ve uygun maliyetlerle uygulama üzerinden takip edilebiliyor.

HOMER Üyeliği ile Kapsamlı Hizmetler

HOMER mobil uygulamasına üye olup aracını kaydeden kullanıcılar:

✅ Üretici fabrika bilgilerine erişim sağlayabiliyor.
✅ Bakım ve onarım için hızlı teklif alabiliyor.
✅ Randevu oluşturabiliyor ve süreci online takip edebiliyor.
✅ Önceki işlemlerini ve onarım geçmişini uygulama üzerinden görüntüleyebiliyor.

Tüm talepler entegre CRM sistemiyle takip edilerek yanıtlanıyor ve kullanıcıların süreç boyunca tüm iletişimleri uygulama üzerinden gerçekleştirmesi sağlanıyor.

Dijitalleşme ile Sigortacılıkta Yeni Dönem

Dijital bankacılık ve e-ticarette olduğu gibi, artık araç sahipleri de tüm sigorta ve onarım işlemlerini HOMER mobil uygulaması ve web platformu üzerinden kolaylıkla ve güvenle gerçekleştirebiliyor.

Bakımdan onarıma, aracınızla ilgili her işi HOMER Halleder!