İdeal Sigorta’dan Sağlık Sigortacılığında Fark Yaratan Stratejiler

Sağlık sigortası alanında sunduğu hizmetlerle müşterilerine geniş bir avantaj sunan İdeal Sigorta, sektördeki rekabetçi yapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla fark yaratmaya devam ediyor. Genel Müdür İsmail Kaya, sağlık sigortacılığındaki yenilikçi yaklaşımlarını ve gelecek hedeflerini paylaşarak, İdeal Sigorta’nın neden tercih edildiğini detaylarıyla anlattı.

İdeal Sigorta: Sağlam Adımlarla 15 Yıl
İdeal Sigorta, 15 yıldır sektörde sağlam adımlarla ilerleyen, 7 coğrafi bölgede 120 şubesiyle Türkiye genelinde faaliyet gösteren güçlü bir yapıya sahip. Kaya, “Hizmet kalitemiz, ulaşılabilirliğimiz ve şubelerimizin profesyonel eğitim süreçleri bizi bu noktaya getirdi” diyerek, başarılarının sırrını paylaştı.

İdeal Sigorta’nın özellikle sağlık branşında müşterilerine sunduğu hizmetlerin, poliçe sahiplerinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak üzerine kurulu olduğunu vurgulayan Kaya, “Sağlık poliçesi satın alan bir müşteri, hangi hizmetleri aldığını ve poliçesinin kapsamını detaylarıyla bilir” dedi.

Sağlık Sigortasında Dijitalleşme ve İdeal Sigorta’nın Yenilikçi Yaklaşımı
Sağlık sigortası pazarlamasında inovasyonun önemine dikkat çeken Kaya, İdeal Sigorta’nın son dört yılda dijital kanallarda yürüttüğü projelerle bu alanda büyük bir ilerleme kaydettiğini ifade etti. İdeal Sigorta’nın dijital veri projeleriyle müşteri memnuniyetini artırmayı başardığını belirten Kaya, şunları söyledi: “Dijital mecralardan topladığımız verileri şubelerimiz üzerinden işleyerek poliçelendirme süreçlerini tamamlıyoruz. Bu yaklaşıma 'digi lokal' diyoruz. Dijital kanallar ile şubelerimizi birleştirerek müşterilere yerel çözümler sunuyoruz.”

Pandeminin Sağlık Sigortalarına Etkisi: Algı Değişti
Kaya, pandemi sonrası sağlık sigortalarına olan ilginin arttığını, özellikle tamamlayıcı ve özel sağlık poliçelerinin daha fazla talep gördüğünü belirtti. Ancak, artan maliyetler ve ekonomik sıkıntıların, özellikle özel sağlık poliçeleri üzerinde ciddi bir baskı yarattığını da ekledi. Kaya, “Sektörün geriye gitmemesi için özel sağlık poliçelerinde içerik değişiklikleri ve fiyatlandırmayı düşürebilecek yeni projeksiyonlar düşünülmeli” dedi.

2024 Hedefleri: Sağlık Sigortalarında Daha Büyük Bir Pay
İdeal Sigorta, sağlık sigortalarında büyüme hedeflerini yüksek tutuyor. 2023 yılında toplam prim üretimlerinin %10’unu sağlık sigortalarının oluşturduğunu belirten Kaya, 2024 hedeflerinin bu oranı %14’e çıkarmak olduğunu açıkladı. İdeal Sigorta, müşterilerine sunduğu geniş sağlık sigortası ürün yelpazesiyle sektörde büyümeyi hedefliyor.

Neden İdeal Sigorta?
Genel Müdür Kaya, sağlık sigortalarında İdeal Sigorta’nın en büyük farkının, müşteriyle her aşamada kurdukları güçlü bağ olduğunu belirtiyor: “Müşterinin ihtiyacını doğru tespit ediyor, hizmeti tam zamanında sunuyoruz. Yenileme dönemlerinde de müşterilerimize aynı hassasiyetle yaklaşıyor, her aşamada yanlarında oluyoruz.” Kaya, İdeal Sigorta’nın temel felsefesini şöyle özetledi: “Müşteri mutluysa, biz işimizi doğru yapıyoruz.”

Sağlıkta Yenilik
İdeal Sigorta, sunduğu yenilikçi sağlık sigortası ürünleri ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sektörde fark yaratıyor. Geniş şube ağı, dijitalleşme stratejisi ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle İdeal Sigorta, sağlık sigortalarında güvenilir bir partner olmayı sürdürüyor.