TÜRKİYE KATILIM SİGORTA’DAN 8 MİLYAR TL PRİM ÜRETİMİ

Kuruluşundan itibaren stratejik büyüme hedeflerini başarıyla gerçekleştiren Türkiye Katılım Sigorta ve Türkiye Katılım Hayat, 2025 yılında da üretim, verimlilik ve müşteri memnuniyeti odaklı performansını tüm satış kanallarında istikrarlı bir şekilde sürdürüyor. Katılım Sigortacılığının bilinirliğini artırma ve topluma yayma hedefi doğrultusunda müşterilerinin finansal hassasiyetine uygun güvenilir sigorta çözümleri üreterek yolculuğuna devam eden Şirket, üçüncü faaliyet yılında sektördeki konumunu daha da güçlendirmiş durumda.

Türkiye Katılım Sigorta; katılım finans ilkelerine uygun, risk paylaşım ve dayanışma esasına dayalı sigortacılık hizmeti sunarak ürün çeşitliliğini ve dağıtım kanallarını arttırarak her branşta müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaya devam ediyor.

Sunduğu ürün çeşitliliğini katılım finans ilkeleri ile birleştiren Şirket; sigortalılarına Kasko, Konut, Yangın, Mühendislik, Sağlık, Tarım ve Hayat Sigortaları gibi her branşta çözüm üretiyor. Hem şirketin finansal yapısının hem de güven esaslı hizmet anlayışının bir göstergesi olarak; Türkiye Katılım Sigorta’nın prim üretimi Eylül 2025 sonu itibariyle bir önceki sene aynı döneme göre %258 artarak 8 milyar TL’yi geçti. Türkiye Katılım Sigorta ulaşılan prim üretimi ile 2023’te 36, 2024’te 27 olan sektör sıralamasını, Ağustos 2025 itibariyle 21’e yükseltti. İki şirketin aynı dönemde toplam aktif büyüklüğü ~8,5 milyar TL, öz sermaye büyüklüğü ise 1,8 milyar TL’ye ulaştı.

Rakamların Ötesinde Başarı

Katılım sigortacılığının sadece finansal yapı değil bir değerler sistemi olduğunu belirten Türkiye Katılım Sigorta Genel Müdürü Sn. Güray Çelik sözlerini şu şekilde ifade etti: “Kuruluşumuzdan bu yana gerek ürün çeşitliliği ve dağıtım kanalları yapılanması ile gerekse katılım finans ilkeleri doğrultusunda müşterilerimize sağladığımız adil, şeffaf ve güvenilir iş modelimizle her yıl daha güçlü adımlarla sektördeki yerimizi sağlamlaştırıyoruz. Sigorta sektörü, Türkiye’nin değişen ve gelişen ekonomik ve demografik yapısı yanında eğitimli nüfusun artışı sayesinde fırsatların arttığı bir pazar haline geldi. Sigorta bilinci ve sigortalılık oranı artışı ile Türkiye Ekonomisi içinde sigorta şirketleri öncü unsurlar olarak yerini aldı. Şirketimiz, faaliyete geçtiği ilk yıl kâr açıkladı ve bu başarısını 2024 ile 2025 yıllarında da devam ettirerek sektörde dikkat çeken sürdürülebilir bir performans sergiledi. Müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetler ile güçlü dağıtım ağımız sayesinde pazar payımızı artırarak sektörde 21. sırada yerimizi aldık. Allah’ın izniyle bu başarıyı sadece rakamlarla değil; etik sigortacılık ilkelerimiz, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız ile kurduğumuz güven ilişkisi ve kurumsal sorumluluk bilincimizle inşa ediyoruz. Kısa sürede yakaladığımız bu büyüme, güçlü sermaye yapımız, etkin dağıtım ağımız ve müşteri odaklı yaklaşımımızın bir göstergesidir. Hedefimiz, katılım sigortacılığını ülkemizde daha geniş kitlelere ulaştırmak ve sektördeki konumumuzu daha da ileri taşımaktır.

GÜÇLÜ DAĞITIM KANALI YAPISI İLE SÜRDÜRÜLEBİLİR HİZMET ANLAYIŞI

Türkiye Katılım Sigorta, Kamu ve Katılım bankalarının yanı sıra nitelikli ve sınırlı sayıda acente ile yürüttüğü butik satış kanalı modeli sayesinde saha iletişiminde derinlik kazandı. Şirketin butik acente modelini seçmesinin nedeni; uzman kadrosuyla, az sayıdaki acentesiyle yakın ilişki kurarak, ihtiyaç analizleri ve eğitimler sayesinde daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak ve daha rekabetçi, esnek fiyatlama avantajları sağlamak istemesi oldu.

Çeşitlilik arz eden satış kanalları ile geniş kitlelere ulaşan Türkiye Katılım Sigorta; güven ilişkisine dayalı bu iletişimi ile hem müşterileriyle kurulan bağın güçlenmesini hem de operasyonel süreçlerin daha koordine ve etkili şekilde yürütülmesini sağlıyor.

Teknik operasyon süreçlerindeki pratik, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde hem satış kanalları hem de müşterileriyle hizmet deneyimini bütünsel olarak iyileştiren bir iletişim ve iş modeli tesis ediyor. Hasar dosyası süreçlerini yalnızca finansal bir ödeme değil, şirketin müşterisiyle kurduğu güven ilişkisini pekiştiren bir temas noktası olarak değerlendiren Türkiye Katılım Sigorta, süreçlerini ölçülebilir kalite standartları ile yönetiyor. Müşterinin davranışlarını modelleyerek hem güçlü ve etkin hasar yönetimi gerçekleştiriyor hem de müşteri memnuniyetini önceliklendiriyor. 

Türkiye Katılım Sigorta Genel Müdürü Sn. Güray Çelik sözlerine şu şekilde devam etti: “Katılım sigortacılığının sahadaki temsilcisi olabilmek için nitelikli ve güven esaslı iş ortaklıkları geliştirmeyi önemsiyoruz. Butik acente modelimiz yalnızca satış performansımız açısından değil müşterilerimizle kurduğumuz samimi ve sürdürülebilir ilişki açısından da bize değer katıyor. Bu yaklaşım hizmet kalitemizi artırırken, marka adımızı müşteriye dokunduğumuz her temas noktamızda aynı özen ve güvenle yansıtabilmemizi sağlıyor. Türkiye genelindeki 10 bölge müdürlüğümüz ve 400’ü aşkın acentemiz ile hızla büyüyen şirketlerimiz, butik acente modeliyle müşteri memnuniyetini artırmaya devam ediyor. İnşallah mevcut yapıyı daha da güçlendirip, nitelikli büyümeye devam ederek müşterilerimize her noktada aynı hassasiyetle ulaşmayı sürdüreceğiz.”

MÜŞTERİ ODAKLI DİJİTAL ÇÖZÜMLER ve ETKİN SÜREÇ YÖNETİMİ

Şirket, müşteri odaklı dijital çözümleriyle sigortacılık süreçlerini daha hızlı ve erişilebilir hale getiriyor. Gerçek zamanlı veri takibi sayesinde müşteri memnuniyetini sürekli ölçüyor ve hizmet kalitesini iyileştiriyor. Katılım sigortacılığı ilke ve değerlerini tüm operasyonel süreçlerine entegre eden Şirket, dijitalleşme odaklı altyapısıyla bu ilkeleri yalnızca ürün ve hizmet içeriğine değil, sürecin işleyişine de yansıtarak güven temelli bir yapı oluşturuyor. Şirket, her bir hizmet adımını kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik bir etkileşim alanı olarak değerlendiriyor; süreçlerini ise gerçek zamanlı veri takibi, izlenebilirlik ve şeffaf yönetim ilkeleri doğrultusunda yönetiyor.

2025 hedefleri arasında yer alan dijitalleşme yol haritası ile müşteriye dokunan tüm kanallarda ölçülebilir ve sürdürülebilir altyapılarla desteklenen dijital uygulamalar; sigortalının deneyimini sadeleştirirken, gerçek zamanlı veri analitiğiyle kurum içi karar süreçlerini de hızlandırıyor olacak.