Acentelikte Tecrübe, Geleceği Şekillendiriyor

Sigortacılık sektöründe 15 yıldır faaliyet gösteren İdeal Sigorta, güçlü iş ortaklıkları ve akılcı şube yapılanmasıyla sektörde farklılaşan bir model sunuyor.

İdeal Sigorta Genel Müdürü İsmail Kaya, şirketin önceliğinin kaliteli hizmet olduğunu vurgulayarak, sektöre hem deneyimli profesyonelleri hem de mesleğe yeni adım atan genç yetenekleri kazandırmaya önem verdiklerini belirtti. Kaya, “Sigortacılık, yalnızca poliçe satışı değil, aynı zamanda uzun vadeli güven ilişkisi kurmayı gerektiriyor. Bu anlayışla, çalışanlarımızın sürekli eğitim almasını sağlıyor, süreçlerimizi daha verimli hale getirmek için yatırımlar yapıyoruz” dedi.

Nitelikli Şube Yapısı ve Etik Değerler

Türkiye genelinde 125 şubesi bulunan İdeal Sigorta, hızlı büyüme yerine kalite odaklı bir strateji izliyor. Şirket, bulunduğu şehirlerde yeni şube açmadan önce bölgedeki potansiyeli değerlendiriyor ve yalnızca hizmet kalitesini sürdürebileceği noktalarda yeni şube açıyor. Kaya, “Çok şube açmak, çok üretim yapmak anlamına gelmez. Bizim önceliğimiz, sigortacılığı meslek olarak benimseyen ve nitelikli hizmet vermeyi hedefleyen iş ortaklarıyla çalışmak” diye konuştu.

Hasar Süreçlerinde Çözüm Odaklı Yaklaşım

Şirketin en önemli farklılaşma noktalarından biri ise hasar süreçlerindeki çözüm odaklı yaklaşımı. İdeal Sigorta, sigortalıların mağduriyetini en aza indirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve uzman personeliyle hızlı aksiyon alıyor.

Eğitim Yatırımları ve Dijitalleşme

İdeal Sigorta, merkez ve bölge çalışanlarının yanı sıra şube personeline düzenli eğitimler vererek sektördeki kalifiye iş gücünü artırmayı hedefliyor. Dijitalleşme çalışmalarına da hız veren şirket, süreçlerin otomasyonu ve müşteri memnuniyeti odaklı yenilikler üzerinde çalışıyor.

Sektörde etik değerleri ve müşteri memnuniyetini önceliklendiren İdeal Sigorta, kaliteli hizmet anlayışıyla yoluna devam ediyor.