Untitled Document
Yazar: Temel AKSOY
Post

Ekonomik Daralma Dönemlerinde Tüketici Nasıl Davranır?

Ekonomik daralma dönemleri şirketlere kendilerini yenilemeleri için değerli bir fırsat sunar.

Devamını Oku
Post

2018 Model Pazarlama İncileri

Siyah Kuğu kitabının yazarı Nassim Nicholas Taleb, her uzmanlık alanında çalışan insanların %90’ının kulaktan dolma bilgilerle iş yaptığını, sosyal bilimlerde ise bu oranın %99’a çıktığını söyler.

Devamını Oku
Post

Müşteri Memnuniyetini Tek Soruyla Ölçmek Mümkün Mü?

Memnuniyet denen psikolojik durum, müşterinin umduğuyla bulduğu arasındaki farktır.

Devamını Oku
Post

Deneyim Ekonomisi

Bundan yirmi sene önce, iş âleminde sadakat denilince akla müşteri memnuniyeti gelirdi. Bir marka müşterisini tatmin ederse onun sadakatini kazanacağını düşünürdü.

Devamını Oku